Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta BMH Cosmetics web sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri, diğer tarafta BMH Cosmetics arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Satıcı / İşletme: BMH Cosmetics
Web Sitesi: bmhcosmetics.com
E-posta: info@aklpoliklinik.com
Alıcı Bilgileri
Alıcı bilgileri, müşterinin sipariş sırasında web sitesi üzerinden paylaştığı ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının BMH Cosmetics web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli sipariş onayı öncesinde alıcıya gösterilir.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat adresini ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
Siparişin onaylanmasıyla birlikte alıcı, işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
4. Ödeme Bilgileri
BMH Cosmetics web sitesi üzerinden yapılan ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı iyzico aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz BMH Cosmetics tarafından görüntülenmez veya saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden tamamlanır.
5. Teslimat ve Kargo
Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır.
Siparişler stok durumu ve operasyon yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargoya teslim edilen siparişlerin takip bilgileri SMS, e-posta veya sipariş bilgilendirme kanalları üzerinden alıcıya iletilir.
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu il, ilçe ve kargo firmasının operasyon sürecine göre değişiklik gösterebilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış, koruma bandı, güvenlik etiketi veya hijyen mührünün bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen koşulları gereği; ambalajı açılmış, kullanılmış, koruma bandı veya hijyen mührü bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
• Koruma bandı, güvenlik etiketi veya hijyen mührü bozulmuş ürünler
• Teslimattan sonra hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Alıcının özel talebi doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler
• Son kullanma tarihi yaklaşmış veya hızlı bozulma riski bulunan ürünler
8. İade Süreci
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iade taleplerinde alıcı, sipariş numarası ve iade talebi ile birlikte BMH Cosmetics ile iletişime geçmelidir.
İade talebi onaylandıktan sonra ürün, tarafına iletilen iade kargo bilgileriyle gönderilmelidir.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluk kontrolü yapılır. İade koşullarına uygun bulunan ürünler için ödeme iadesi başlatılır.
9. Ödeme İadesi
İade onayı verilen siparişlerde ödeme iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iyzico ödeme altyapısı üzerinden başlatılır.
Banka ve kart kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak iadenin hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
10. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün Teslimatı
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatı durumunda alıcı, sipariş numarası ve ürün görselleri ile birlikte BMH Cosmetics ile iletişime geçmelidir.
Talep incelendikten sonra gerekli destek sağlanacaktır.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Alıcı, BMH Cosmetics web sitesi üzerinden sipariş oluşturarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İletişim Bilgileri
Akil Sağlık Hizmetleri Eğitim Danışmanlık Limited Şirketi
Web Sitesi: bmhcosmetics.com
E-posta: info@aklpoliklinik.com
Telefon: +90 533 568 90 36